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[단독] “갚을 시간 조금만 더”…채무조정 신청, 한 달 새 5천건

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작성자 대출24 작성일2024-12-13

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서비스 운영 및 개선 — 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 관한 통계 분석
민원 및 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 및 고충 해소
법적 의무 이행 — 대부업법, 여신전문금융업법 등 관련 법령에 따른 본인확인, 금융사고 예방 및 불법행위 방지

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▶ 수집방법

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보존 항목	근거 법령	보존 기간
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대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래법	6개월
접속에 관한 로그 기록	통신비밀보호법	3개월
대부업 관련 계약·거래 기록	대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률	5년
신용정보 관련 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년

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